고유번호: http://www.riss.kr/link?id=A105615568

제목: 공공언어 소통성 평가 개선을 위한 언어 네트워크 분석 = Semantic Network Analysis to Improve Communicability Evaluation of Public Language - Focusing on the analysis of evaluation comments

저자명: 정윤희(Jung, Yunhee)  ,조윤정(Cho, Yunjeong)  ,임현열(Im, Hyeonyeol)

학술지명: 語文論集

권호사항: Vol.75 No.- [2018]

수록면: 103-125(23쪽)

발행처: 중앙어문학회

발행년도: 2018.09

등재정보: KCI등재

기타사항: 제1저자=정윤희; 교신저자=임현열

초록:

본 연구의 목적은 공공언어 소통성 평가단의 평가 코멘트 자료를 언어 네트워크 분석 기법으로 분석하여, 공공언어 소통성 평가의 개선 방향을 모색하기 위한 기초 자료를 제공하는 데 있다. 분석 대상 자료는 평가 대상 공공언어로서의 보도 자료에 대한 평가단의 평가 코멘트이다. 코멘트에서 출현 빈도가 높은 단어를 추출하고, 동시 출현 단어들의 연관성을 분석하였다. 그 결과, 소통성 평가 요소 중에서 평가단들은 정보성과 용이성과 관련한 단어들을 중요하게 다루는 모습이 목격되었다. 반면, 공공성 요소에는 상대적으로 관심이 적은 모습이 나타났다. 또한 정확성 요소는 소통성 평가 대상이 아님에도 불구하고 주목도가 높게 나타났다. 따라서 이러한 특성을 고려할 때 향후 소통성 평가에서 정보성과 용이성 요소의 비중은 늘리고, 공공성 비중은 낮출 필요가 있을 것으로 보았다. 또한 소통성 평가의 하위 항목으로 정확성 항목을 설정하고 소통성을 저해하는 정도의 정확성 오류를 검출하는 방안도 고려해야 할 것으로 판단하였다. 덧붙여 소통성 평가 체크리스트의 주체가 평가단이 되어야 할지, 연구진이 되어야 할지에 대한 고민도 필요할 것이라는 점을 언급하였다.

This study aims to analyze communication evaluation comments of a public language evaluation team using the language network analysis technique and to provide the basic data for improving public language communication evaluation; namely, evaluation comments from press releases were analyzed. The frequently appearing words in the comments were extracted and the association among these words was investigated. The results indicated that among the elements of the communication evaluation, the evaluators addressed words that were related to informativeness and ease of use. On the other hand, the appearance frequency of words related to public factors was low. In addition, the appearance frequency of words was high, even though the accuracy factor was not evaluated.

키워드:

공공언어  ,소통성  ,평가 방식  ,언어 네트워크 분석  ,공공성  ,정보성  ,용이성  ,Public language  ,Communicability  ,Evaluation method ,Semantic network analysis  ,Publicness  ,informativeness  ,ease of use